Comment définir une feuille de route digitale sur 18/24 mois ?
- Crazy Eight
- il y a 4 jours
- 3 min de lecture
La transformation digitale n’est plus une option : elle conditionne la compétitivité et la croissance de nombreuses entreprises. Mais entre le site web, le référencement, les réseaux sociaux, les outils CRM ou encore l’automatisation marketing, il est facile de se disperser.
👉 La solution : construire une feuille de route digitale sur 18 à 24 mois. Véritable plan stratégique, elle permet de hiérarchiser vos priorités, d’allouer vos ressources et de garder le cap dans vos projets numériques.
1. Qu’est-ce qu’une feuille de route digitale ?
Une feuille de route digitale est un document qui traduit votre stratégie d’entreprise en un plan d’actions opérationnel lié au digital.
Elle répond à des questions clés :
Quels sont vos objectifs business (visibilité, acquisition, fidélisation, efficacité interne) ?
Quels projets numériques sont prioritaires (site web, SEO, réseaux sociaux, CRM, marketing automation) ?
Quelles ressources humaines et financières devez-vous mobiliser ?
Sur quel horizon de temps (18/24 mois) pouvez-vous déployer ces projets ?
👉 C’est un outil de pilotage qui sécurise vos investissements et aligne vos équipes.
On a fait un template que vous pouvez télécharger ici :
2. Pourquoi travailler sur 18/24 mois ?
Un horizon réaliste : suffisant pour planifier des projets structurants (refonte de site, mise en place d’un CRM, stratégie de contenus).
Une visibilité budgétaire : anticipation des coûts récurrents (SEO, campagnes publicitaires) et ponctuels (refonte, recrutement).
Une flexibilité maîtrisée : la feuille de route se révise tous les trimestres pour s’adapter aux évolutions du marché.
3. Les étapes pour construire une feuille de route digitale
Étape 1 : Faire un audit de l’existant
Analyse de votre site, référencement, présence sociale, outils, process internes. Objectif : identifier les forces, faiblesses et opportunités.
Étape 2 : Définir vos objectifs business
Exemples : générer +30 % de leads qualifiés, améliorer l’expérience client, réduire le coût d’acquisition, structurer une équipe marketing interne.
Étape 3 : Prioriser les leviers digitaux
SEO, publicité digitale, social selling, inbound marketing, CRM, automatisation… Sélectionner les canaux qui servent le mieux vos objectifs.
Étape 4 : Identifier les ressources nécessaires
Humaines : compétences internes vs besoins d’externalisation.
Financières : budget global, allocation par trimestre.
Techniques : choix des outils, logiciels et prestataires
Étape 5 : Construire le planning sur 18/24 mois
Découper en jalons trimestriels : lancement d’un projet de refonte, mise en place d’une stratégie SEO, tests publicitaires, création d’une content factory…
Étape 6 : Mettre en place le pilotage et les KPI
Suivre régulièrement vos indicateurs clés (trafic organique, génération de leads, taux de conversion, ROI des campagnes).
4. Exemple concret de feuille de route digitale
Trimestre 1-2 : Audit digital, définition de la stratégie, mise en place des premiers quick wins SEO.
Trimestre 3-4 : Lancement de la refonte du site, création d’une stratégie de contenus.
Trimestre 5-6 : Déploiement de campagnes d’acquisition (SEA, LinkedIn Ads), mise en place d’un CRM.
Trimestre 7-8 : Structuration d’une content factory et formation interne.
5. Les erreurs à éviter
Vouloir tout faire en même temps.
Ne pas relier les actions digitales aux objectifs business.
Oublier l’aspect humain (compétences internes, recrutements nécessaires).
Sous-estimer le temps de mise en œuvre de certains projets (refonte, CRM).
6. Comment on peut vous accompagner sur votre feuille de route digitale
Chez Crazy Eight, nous aidons les dirigeants et directions marketing à structurer leur feuille de route digitale en 4 phases :
Diagnostic complet de votre présence digitale.
Définition des objectifs et priorités.
Élaboration d’un plan d’action sur 18/24 mois.
Suivi et pilotage pour garantir la mise en œuvre.
Conclusion
Définir une feuille de route digitale, c’est transformer une vision en actions concrètes et mesurables. Sur 18/24 mois, elle vous donne la clarté nécessaire pour avancer étape par étape, avec des investissements sécurisés et une cohérence entre vos projets.
👉 Vous souhaitez construire votre feuille de route digitale ? Parlons-en !
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