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Pourquoi tant de PME stagnent malgré plus de budget pub ?
Dans la plupart des PME qu'on rencontre, on fait les mêmes constats :
→ Un ciblage flou, et des campagnes qui coûtent cher et convertissent peu.
→ Souvent, une dépendance à 1 canal d’acquisition (Google Ads, Commerciaux terrain, BNI, réseaux...). Cela conduit à un business fragile.
→ Un manque de suivi CAC/CLV, qui induit des décisions au feeling.
→ Fidélisation sous-estimée : on consacre tous les efforts à trouver de nouveaux clients alors qu'il y a une mine d'or dans vos bases de données.
→ Expansion repoussée à cause d'un panier moyen qui plafonne.
→Outils digitaux et IA partout… mais pas de priorités claires.
Si vous vous reconnaissez, ce n’est pas un problème de budget ni de capacité. Il vous manque surtout une méthode simple pour décider où agir maintenant.
Le guide opérationnel basé sur la méthode C.A.R.E
Le mode d'emploi de votre croissance
Nous avons structuré ce guide comme un mode d’emploi conçu pour les dirigeants : concret, priorisé, actionnable. La méthode C.A.R.E couvre les 4 leviers clés de votre croissance : Ciblage, Acquisition, Rétention, Expansion.
Ciblage et Positionnement
ICP, personas utiles (pas académiques), segmentation qui impacte réellement vos coûts d’acquisition.
Avant de communiquer, il faut savoir à qui vous parlez et avoir des offres adaptées !
Acquisition clients
Trouvez le Mix rentable (paid/organic/partenariats), offre d’appel, suivi CAC/CLV simple.
Définissez un budget cible pour chaque levier et les KPI pour mesurer leur impact.
Rétention
Parcours post-achat, NPS, programmes de fidélité, upsell au bon moment.
Exemples : équences email types, checklist anti-churn.
Expansion
Augmenter la valeur client, ouvrir un segment ou une zone, construire l’offre premium & l’offre “lite”.
Exemples : grille d’opportunités, canevas partenariats, roadmap 90 jours.
Ce que constatent les dirigeants qui l’appliquent
+30% de baisse moyenne du coût d'acquisition client quand le ciblage est clarifié
Avec un ciblage de qualité et un positionnement optimisé, vous savez à qui vous vous adressez, quels sont leurs irritants, leurs problèmes et point de frictions et vous pouvez créer des offres percutantes.
+45% de leads qualifiés (grâce à 2 nouveaux canaux activés)
En activant de nouveaux canaux, on réduit votre dépendance à votre canal d'acquisition historique. A court terme, on constate une augmentation significative du nombre de leads qualifiés. A long terme, vous stabilisez votre activité.
+15% panier moyen
Avec une offre premium claire, ou des offres de produits additionnels (cross-sell, up-sell), vous avez la possibilité d'augmenter sensiblement le panier moyen de vos clients existants. C'est un levier de croissance souvent sous-estimé des PME.
Accédez au guide complet de croissance pour les PME
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5 min pour comprendre quels leviers activer pour développer votre entreprise !
FAQ
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Le guide Notion complet (modèles, check-lists, exemples réutilisables).
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Le diagnostic C.A.R.E (5 minutes, score par pilier).
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Une roadmap 30/60/90 jours pour passer à l’action.
Accès immédiat au guide après formulaire • Export PDF possible • Mises à jour incluses
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